Прорвало трубу отопления в квартире что делать?

Прорвало трубу отопления в квартире что делать?

Большинство людей знающие теорию, что делать, когда прорвало трубу, например, отопления, в квартире, на практике же превращают потоп в панику, которая затрагивает всех соседей, нанося еще больше последствий. Сохранять спокойствие редко кому удается, а в данной ситуации дорога каждая секунда.

Причин прорыва трубы достаточно много. Непрофессиональный монтаж труб из пластика, разрыв их стыка, течь, или трубы прослужили свой срок службы – все эти факторы могут навредить как квартире, так и самому человеку.

Устранение течи путем покупки хомута может предотвратить фатальный исход событий. Если же такое произошло, то сначала нужно отключить воду в квартире или в подвале закрыть стояк. Для этого «высшего образования» не нужно – достаточно знать, где находится вентиль.

К сожалению даже оперативно проделанная эта процедура не может избавить от последствий. Факт протечки узнают как минимум этажом ниже. Лояльное отношение к маленьким неполадкам и нежелание узнать, как устранить протечку без последствий, приводят к значительным финансовым затратам.

Устранить течь можно самостоятельно, когда знаешь точно ее причину. Это может быть как износ резьбы или непрофессиональный монтаж новой трубы. В первом случае вариантом будет армированный скотч, шпатлевка с титаном и резина со струбциной. Второй же случай сложнее – требуется провести комплекс монтажных работ не один раз.

Прорыв происходит, как правило, внезапно, поэтом если такое произошло, то срочно хватайте тряпку поплотнее и обматывайте трубу. Течь немного ослабляется. Сверху можно замотать изоляционной лентой или полосой резины и потом найти или хомут или замотать проволокой.

Хомуты и проволока крайне необходима в каждом доме, ну и пассатижи конечно. Будет не лишними и инструменты. После того как вы закончите эти процедуры нужно позвонить в организацию для вызова специалиста, чтобы он полностью устранил неполадку.

Видео урок, как устранить течь воды доступными способами

Кто несёт ответственность за прорыв отопительной системы

Представьте, что у вас прорвало трубу отопления и вы залили соседей. Кто виноват в случившемся? Всё зависит от причин, повлекших за собой неприятную ситуацию. Здесь важно точно определить виновника.

Соседи, скорее всего, будут обвинять вас, ведь прорыв случился на вашей территории. Стоит отметить, что при прорыве отопительной системы, пострадает не только квартира снизу, но и ваша собственность. Восстанавливать собственную жилплощадь и платить компенсацию за причинённый ущерб получится довольно накладно. Поэтому необходимо найти настоящего виновника наводнения. В этой статье мы расскажем, что делать и кто виноват в случившемся.

Порядок действий

Когда прорвало трубу отопления, нужно как можно быстрее устранить аварию. Затопили соседей снизу — это полбеды, если не устранить утечку, можно затопить весь подъезд, не говоря о собственной квартире.

Что делать в случае аварии? Если вы видите протечку, необходимо подставлять под неё тазики и вёдра, собирая воду. Это позволит минимизировать количество воды. Одновременно попросите домашних вызвать к месту аварии коммунальщиков. Они перекроют стояк и приступят к устранению поломки.

Важно! Несмотря на занятость, постарайтесь снять все этапы ликвидации аварии, включая ваши действия, на камеру мобильного телефона. Возможно, эта запись сыграет решающую роль при определении степени ответственности.

Если в квартире установлено индивидуальное отопление, нужно сразу отключить подающий насос. Это уберёт давление воды в системе. Затем необходимо выключить котёл и закрыть входную заслонку. Совершив эти действия, можно спокойно собрать воду и идти к соседям, решать, кто виноват и что делать.

Ответственность

Прибывшая по вашему вызову аварийная бригада, должна составить акт, в котором будет указана причина вызова и выполненные работы. Коммунальщики должны упомянуть конкретное место разрыва: квартира или общий стояк, и свои предположения по поводу аварии.

Здесь начинается самое интересное, определить, кто виноват, получится не сразу. Представители коммунальной службы будут сваливать вину на собственника жилья, а вы перекладывать ответственность на управляющую компанию. Что делать в этом случае?

Определить кто виноват, можно только учтя все факторы, приведшие к аварии. Рассмотрим это на конкретных примерах.

Вариант №1

Вы живёте в приватизированной квартире и залили соседей снизу. В этом случае вина однозначно ложится на собственника жилья. На это прямо указывает Гражданский кодекс.

По закону, поддерживать коммуникации в исправном состоянии, обязан владелец квадратных метров. Но шанс избежать ответственности всё же есть. Если вам удастся доказать, что виной случившегося является некачественное изделие, например, радиатор отопления, то через суд вы можете привлечь к ответственности продавца.

Поэтому рекомендуем не выбрасывать товарные чеки и покупать комплектующие детали для монтажа систем отопления только в специализированных магазинах. Доказать заводской брак трубы или батареи можно с помощью независимой экспертизы. Услуги придётся оплачивать из собственного кармана.

Если экспертиза установит, что авария произошла вследствие неправильного монтажа, можно привлечь к ответственности человека, устанавливавшего отопительную систему. Поэтому рекомендуется пользоваться услугами управляющей компании и приглашать для выполнения работ сантехника ЖЭК.

Вариант №2

Что делать, если авария случилась в муниципальной квартире? Здесь ситуация может развиваться двояко. Обязанности по содержанию коммуникаций, в том числе, системы отопления и канализации, ложатся на плечи жилищного фонда. Точнее, на управляющую компанию или ЖЭК, на чьём балансе числится дом.

По закону, сотрудники коммунальных служб должны не менее трёх раз в год делать поквартирный обход и проверять состояние коммуникаций, а в случае необходимости, проводить плановый ремонт или срочную замену.

Если этого не происходит и прорыв случился по вине ржавой трубы или радиатора отопления, то управляющая компания обязана поменять радиатор, сделать ремонт в вашей квартире и у соседей снизу. Разумеется, за свой счёт.

Другое дело, если вы вносили собственные изменения в отопительную систему. Например, проводили новую магистраль или меняли чугунные батареи на биметаллические. Тогда отвечать придётся вам, кроме того, придётся оплатить штраф за незаконную перепланировку.

Если вы препятствовали коммунальщикам проводить осмотр, то есть не пускали их в квартиру, то прорыв отопления поставят вам в вину.

Вариант №3

Что делать, когда прорвало стояк отопления. Общедомовые коммуникации находятся в ведении ЖЭК, поэтому в такой ситуации искать, кто виноват, не имеет смысла. Отвечать за ржавые трубы однозначно будут коммунальщики.

Однако бывают и спорные ситуации, когда ответственность определяется только через суд. Например, за прорыв отопления в летний (неотопительный) период должна отвечать управляющая компания.

Но на практике, вину стараются спихнуть на собственников жилья. Если вы считаете, что ваши права нарушены, собирайте все бумаги и акты, связанные с аварией, проводите экспертизу и подавайте исковое требование в суд.

Прорвало трубу отопления в квартире что делать?

Что делать, если прорвало трубу в квартире?

Итак, что делать, если трубу отопления прорвало именно в вашей квартире? Первым делом необходимо постараться перекрыть воду. От того, насколько быстро вам удастся это сделать, зависит размер ущерба, который будет нанесен вашей квартире и квартирам соседей под вами.

Если прорвало батарею в комнате или на кухне, проблема может быть решена путем перекрытия вентилей, установленных на подводящих к батареям трубах. К сожалению, далеко не у всех установлены подобные вентили, а иногда бывает, что состояние состарившегося или неисправного вентиля не позволяет ему справляться с напором воды. В этом случае помочь может только перекрытие стояка, что в большинстве случаев невозможно сделать без помощи сантехника.

В ванной и туалете есть опасность прорыва труб горячего и холодного водоснабжения. При наступлении такой ситуации выходом будет являться только перекрытие всего стояка и дальнейший ремонт проблемного места, во время которого все соседи, живущие под вами и над вами, будут вынуждены обходиться без воды.

Затапливают соседи!

Кстати, о соседях. О тех, которые сверху. Не исключена вероятность, что прорыв трубы произойдет у них, и ваш ремонт пройдет испытания на стойкость к водным потокам. Что делать и как вести себя в этом случае? Во-первых, если вас залили соседи и вода течет по стенам, потолку, по воздуховоду, следует в первую очередь отключить электричество в квартире, дабы избежать короткого замыкания. Сделать это можно с помощью распределительного щитка, расположенного у вас в квартире или на лестничной клетке. Да, придется какое-то время посидеть без света, но безопасность дороже. Но вот потоп окончен. Все, что можно было, на вас вылилось, обои отклеились, штукатурка осыпалась, паркет вспучился. Что делать дальше?

Понятно, что нужен ремонт, но кто за него будет платить? Было бы здорово, чтобы ущерб оплатила страховая компания, но многие ли в нашей стране страхуют свое жилье? Поэтому ущерб должен возмещать виновник потопа. В любом случае требуется провести оценку ущерба. Такую оценку может провести представитель ЖКХ «Чеховского района».

Куда звонить, к кому обращаться?

Незамедлительно звонить в круглосуточную аварийную службу МП «ЖКХ Чеховского района» по указанному тел. 05 или 722-11-89 .

Кто несет ответственность, если прорвало трубу отопления?

Протечка водопроводного крана способна испортить вечер любому домовладельцу со слабыми нервами. Ну а если прорвало трубу отопления, то последствия этой катастрофы ощутят на себе даже самые закоренелые флегматики и мизантропы. Поэтому, дабы утешить скорбящих и ободрить страждущих, мы изложим в этой статье порядок действий владельца или жильца квартиры, в которой случился прорыв трубы отопления.

Что нужно сделать сразу?

Если вы увидели прорыв своими глазами и остались без травм, то вам невероятно повезло: ведь у вас еще есть шанс минимизировать убытки.

Но для этого нужно, не мешкая, сделать следующее:

• Успокоить себя и домашних.
• Принести и подставить под струю воды какую-либо емкость. Причем, лучше всего, если емкость будет пластиковой. Ведь если трубу отопления прорвало зимой, то из системы хлынет разогретый до 70-95 градусов Цельсия кипяток, в итоге, металлическая емкость будет обжигать руки. Разумеется, емкость должна быть достаточно широкой: ведь вода хлынет не тоненькой струйкой, а широким потоком. Поэтому для этих целей лучше всего подойдет детская ванночка или таз.
• После установки водосборника (емкости) возле него нужно оставить дежурного, который будет выносить слившуюся воду, и выливать ее в унитаз или раковину. Если вы сумеете найти в квартире две емкости, то используйте их попеременно, сливая воду из одной, пока наполняется другая.
• Пока все возятся с емкостями, свободный человек должен бежать в подвал, где находится центральный вентиль системы обогрева всего дома. Аварии систем отопления в отопительный сезон это вообще жуткое дело, но один плюс в этом случае, все же, есть: коммунальщики успели проверить работоспособность центрального вентиля. А раз вентиль работает, то напор воды можно отключить в любой момент. Что вы и должны сделать.
• После того, как вентиль будет перекрыт, можно вызывать сантехников и коммунальщиков. И если вы уверенны, что причина разрыва трубы отопления не связана с вашей модернизацией радиаторов, то лучше ничего в квартире не трогайте. Пусть коммунальщики увидят глубину своего падения в глазах встревоженных жильцов вашего подъезда.

Как пережить прорыв труб в одиночку?

Разумеется, все вышеописанные меры годятся лишь для того случая, если во время прорыва в квартире находятся несколько человек.

Поэтому, если лопнула труба отопления внутри квартиры и вы в жилище всего один, то вам лучше сосредоточится на следующих действиях:

• Подставить под струю кипятка емкость
• Набрать номер аварийной службы и сообщить о поломке. Открыть двери в квартиру.
• Продолжать сливать воду из емкости по мере наполнения.
• Набрать номер знакомого, живущего в вашем или соседнем подъезде. И попросить его перекрыть вентиль в подвале дома.

После такого марафона вам останется только продержаться до приезда аварийной бригады.

Прорвало трубу отопления — кто виноват?

Дальнейшие действия по локализации последствий прорыва должны быть связаны с поиском виноватых в случившемся. Ведь за разгромленную квартиру владельца порванной трубы и за затопленные квартиры соседей кому-то придется ответить. Поиском крайнего следует заниматься и в том случае, если прорыв случился в ваше отсутствие. Ведь все убытки (ваши и соседей) оплачивают виновные в аварии системы отопления в квартире. Поэтому готовьтесь к не самому приятному диалогу с коммунальщиками и соседями по подъезду.

Разумеется, любой владелец квартиры, пережившей прорыв системы отопления, стремится позиционировать себя не виновником аварии, а пострадавшей стороной. И чтобы остаться «потерпевшим» домовладелец должен понимать, в чем причина аварии.

Таковых причин может быть сразу несколько, а именно:

• Прорыв на вентиле или на стыке труб, который возникает вследствие ошибок в монтаже соединительной или запорной арматуры.
• Прорыв в теле трубы, возникающий вследствие механической деформации или старения транспортирующей арматуры.
• Прорыв в радиаторе, возникающий вследствие разгерметизации батареи.

Причем ответственность коммунальщиков распространяется лишь на ту часть системы отопления, которая была смонтирована именно управляющей компанией, или принята на баланс ТСЖ при заключении договора с жильцами.

Проще говоря, если вы не меняли трубы или батареи, то ответственность за систему отопления несет именно ТСЖ. Соответственно, все проблемы с прорывом проецируются на ваших коммунальщиков.

Но если вы успели вмешаться в конструкцию системы отопления, то любые дефекты нового оборудования, спровоцировавшие аварию, превратятся в ваши личные проблемы. Причем ваше вмешательство определит даже самая поверхностная проверка состояния системы отопления, проведенная в процессе поставарийного ремонта. То есть, все обвинения коммунальщиков, в данном случае, будут беспочвенными. Виновником аварии в нестандартной, фактически самодельной системе, будет признан владелец квартиры.

Как зафиксировать факт аварии?

Разумеется, ваша управляющая компания не будет в восторге от того счета, который ей выставят все пострадавшие от прорыва трубы. И после аварии, помимо испорченного настроения и интерьера, владелец квартиры столкнется еще и с необходимостью доказывать свою непричастность к событиям в суде. Причем лучшим доводом, оправдывающим домовладельца, будут не свидетельские показания соседей, а видео или фотосъемка места аварии, выполненная как в процессе развития событий, так и после локализации прорыва.

Впрочем, официальную фиксацию факта аварии можно произвести еще и путем составления акта ремонтных работ, который обязаны подписать представители ТСЖ. А в качестве заявления о создании аварийной ситуации суд может рассмотреть даже ваш звонок в городскую службу спасения.

Так что, запасайтесь доказательствами. Фотографируйте, снимайте, настаивайте на составлении акта – в суде пригодятся любые мелочи.

Как устранить прорыв своими силами?

Горожане могут рассчитывать на коммунальные или аварийные службы. Жителей многоквартирных домов приедут и спасут местные ТСЖ. Но что делать, если вы живете в собственном доме и прорыв вашей «индивидуальной системы отопления» не нужен никому кроме вас самих?

Разумеется, в этом случае, вам придется взять процесс устранения неполадки в свои руки, выступая и в роли пострадавшей стороны, и в образе спасителя. И как распределить эти роли мы расскажем вам ниже по тексту.

Прорыв в индивидуальной системе отопления — что делать?

Если прорыв случился в вашей личной системе отопления, то вам предстоит выполнить следующие действия:

• Во-первых, не разменивайтесь на тазики и вентили – сразу же отключите циркуляционный насос. После этого давление в трубах упадет до атмосферного. Соответственно, напор воды будет минимальным, и вы легко соберете пару десятков жидкости в ведро или таз.
• Во-вторых, отключите ваш котел и перекройте центральный вентиль, инсталлированный в подающую или отводящую трубу. Так вы уменьшите потери теплоносителя.
• В-третьих, собрав воду с пола комнаты, начинайте устранять причину аварии. Ведь с выключенным котлом вы скоро ощутите всю прелесть зимней свежести.

Как устранить причины аварии?

Выше по тексту мы уже говорили, что причиной аварии может быть либо повреждение тела трубы (фитинга), либо разгерметизация стыка. Прохудившуюся трубу чинят либо полной заменой всего аварийного участка, либо заплаткой, навариваемой или наклеиваемой с внешней стороны трещины или отверстия. Кроме того, проблемы с трубами можно решить с помощью резиновой ленты, намотанной на место прорыва. Ну а лучшим решением проблемы будет специальная обжимная муфта, которую монтируют поверх проблемного места.

Процесс монтажа компрессионной муфты выгладит следующим образом:

• С муфты снимают стопорные винты, разделяя изделие на нижнюю и верхнюю половины.
• Трубу зачищают от пыли и обезжиривают.
• Нижнюю часть муфты подводят под проблемное место, а верхнюю монтируют на направляющие нижней части.
• После соединения верхней и нижней половины муфты в отверстия на корпусе вкручивают стопорные винты.

Проблемы со стыками устраняют либо подтягиванием контргайки (годится для резьбовых муфт), либо монтажом резинового жгута, поджатого резьбовым хомутом (годится для пресс-муфт или сварных фитингов). В особо сложных случаях проблемный фитинг придется заменить прямо с участком трубы. После замены труб и фитингов вам останется лишь долить воду в систему, разблокировать котел, включить насос и запустить систему.

Что делать если прорвало трубу и как это предупредить

Большинство живущих в современном мире людей не мыслит жизни без наличия в доме исправно работающих водопроводов холодной, горячей воды и отопления. Однако время от времени и в работе этих систем случаются неполадки, ведущие к частичному или полному выходу из строя; одна из самых часто приключающихся проблем – прорыв трубопровода. Что делать если прорвало трубу в квартире, куда позвонить и какие можно предпринять срочные меры, будет рассказано ниже.

Куда позвонить, если прорвало трубу

Звонить при прорыве изделия следует в разные учреждения, в зависимости от обстоятельств:

1. Когда трубу в квартире прорвало очень серьёзно, и для проведения самостоятельного ремонта недостаточно времени – или квалификации, или ремонтных материалов – нужно срочно вызывать сантехников. Самый лучший выход, когда кто-либо из домочадцев совершает телефонный звонок, а остальные в это время, как могут, стараются устранить проблему или уменьшить её масштаб.
2. Когда инцидент случился в будний день в рабочие часы, нужно звонить в жилищно-эксплуатационную службу (ЖЭС) или, если есть номер телефона, непосредственно работающему там сантехнику. Телефонный номер ЖЭСа в большинстве случаев можно обнаружить на табличке около подъездной двери.
3. Когда трубу прорвало в ночное время или во время выходных, следует звонить в аварийную службу относящегося к данному району водоканала.

Конечно, несмотря на уверенность каждого хозяина в надёжности своего трубопровода, лучше заранее записать необходимые номера, чтобы при внезапном возникновении неисправности не было необходимости спешно искать нужные цифры.

Простые способы устранения прорыва труб водопровода и теплоподачи

Когда прорвало трубу – что делать нужно решать, оценивая, в первую очередь, масштабы неприятности.

Наблюдается небольшая течь или отдельные капли

Для разрешения этой ситуации можно использовать несколько методик.

Первый вариант, когда из трубы просто понемногу капает, – соорудить своими силами имитацию хомута.

Для этого понадобятся следующие материалы:

• небольшая резинка (вырезанная из куска материала прокладка, часть перчатки из резины, кусочек велосипедной камеры) или вообще любой способный растягиваться, при этом не теряя целостности и сохраняя гидроизоляционные свойства, материал;
• отрезок проволоки;
• ткань в виде полоски;
• инструмент – гаечный ключ или отвёртка;
• жестяная пластинка.

Помимо изготовления хомута, успешно применяется для устранения небольшой течи резиновый жгут из аптеки, предназначенный для остановки кровотечения: им можно просто обернуть повреждённый участок.

1. Наложить или намотать на пробитое место кусочек каучука или жгут из того же материала, выступающий в роли уплотнителя.
2. Применяя пассатижи, плотно обмотать резиновую накладку проволокой, лучше в несколько оборотов.
3. Сверху навязать тканевый материал, тоже в несколько слоёв, и закончить, завязав узелок.
4. Применяя отвёртку, ключ или любой другой металлический стерженёк, совершая вращение, как можно плотнее затянуть ткань, останавливая течь.
5. Если вместо ткани есть возможность применить листок жести, нужно наложить его на трубу, повторяя форму изделия, и соединить края материала винтом с гайкой.

Второй вариант быстро устранить неприятность – использовать специальный полимерный материал, называемый холодной сваркой. Вещество схватывается очень быстро и пригодно для использования даже во время контакта с водой, поэтому залепить отверстие можно даже не перекрывая воду.

Третья методика подразумевает наличие медицинского бинта и эпоксидной смолы.

1. Сообразуясь с прилагаемой инструкцией, развести в требуемых пропорциях смолу.
2. Плотно обмотать место, где произошёл прорыв, марлевым бинтом. Лучше всего намотать побольше слоёв материала.
3. Тщательно, не торопясь нанести смолу на всю поверхность бинтовой обмотки.
4. Дождавшись, пока смола просохнет, повторить ещё пару раз.

Наблюдается интенсивная течь

Когда вода изливается под мощным напором, в любом случае необходимо перекрыть воду. Кроме того, следует осознавать, что, когда прорвало трубу с горячей водой, крайне велика вероятность получить ожоги, поэтому приближаться к трубе без защитного оборудования и не перекрывая воду нельзя.

Что нужно предпринять:

1. Набрать номер аварийной службы и сообщить о проблеме.
2. Попытаться перекрыть своими силами стояк – в квартире или подвале (при условии, что от него можно достать ключи).
3. Куском плотной ткани как можно сильнее обмотать повреждённую зону трубы.
4. Используя технологию из первого пункта, сделать импровизированный хомут. Читайте также: «Куда звонить если прорвало трубу – проверенные советы».

Определение вины за прорыв трубы

После полного или частичного решения проблемы в любом случае хозяин должен задаться вопросом, кто виноват в прорыве трубы.

Исследуя эту проблему, следует знать:

1. Трубы, пролегающие до ближайшего от стояка крана, находятся в ведении обслуживающей жилой дом организации, независимо от её номинального статуса. За все остальные трубы, не исключая канализационные, должны отвечать непосредственно жильцы.
2. Когда прорвало трубу отопления, ответственность может лежать или на управляющей компании (если она была поставлена собственником в известность о замене элементов отопительного контура), или на хозяине квартиры – если он не известил о ремонте или замене радиаторов и отопительных труб. Читайте также: «Как устранить течь в трубе отопления – причины и следствие, методы ремонта».

Рекомендации по предупреждению прорыва

Самая лучшая мера – своевременные периодические осмотры труб.

Признаки грядущих неприятностей:

• шелушение на стальных трубах слоя краски, свидетельствующее о наличии под ним ржавчины;
• капельки влаги на трубах или соединительных элементах.

Всех ситуаций, разумеется, предусмотреть невозможно, однако иметь под рукой нужные номера и средства для быстрого ремонта необходимо.

Кто виноват если прорвало трубу отопления в квартире и затопило соседей?

Кто виноват, если прорвало трубу отопления в квартире? Обычно таким вопросом задаются владельцы жилплощади, которые уже попали в эту неприятную ситуацию. Большинство коммуникаций, эксплуатируемых в многоэтажных домах, недолговременны. К тому же они становятся источником подтопления нижних квартир, в случае прорыва батарей. Для начала необходимо разобраться, на ком лежит вина в случившемся, если радиатор все-таки лопнул, вода залила нижние этажи, и кто будет возмещать убытки?

Причины потопа

Разрыв батареи может случиться в любой сезон. Отопительным сезоном является период поздней осени и зимы, в это время батареи используются на 100%, а температура циркулирующей воды составляет не менее 55 градусов, поэтому прорыв опасен не только подтоплением нижних этажей, но и ожогами.

В летнее время отопление в квартирах не работает, однако система в этот период функционирует. Коммунальщики, перед отопительным сезоном, производят профилактические работы и прогоняют через трубы воду, находящуюся под высоким давлением.

Распространенными причинами разрыва являются:

• неудовлетворительное состояние труб из-за долгого использования;
• неправильная экспликация батарей;
• неправильная установка системы отопления;
• повреждение в связи с профилактическими действиями ЖКУ (гидравлический удар).

Все действия владельца жилплощади, в которой произошел разрыв, зависят от причины происшествия, поэтому необходимо быстро определить источник аварии.

Порядок действия в случае прорыва:

1. Отключить питание электрических приборов во избежание удара током.
2. Найти место повреждения.
3. Связаться через диспетчерскую службу с управляющей организацией либо аварийной бригадой (если инцидент произошел в позднее время).
4. Составить письмо с претензией (возможно коллективное), направить его в управляющую организацию (если она виновата).
5. Не нужно собственноручно пробовать устранить протечку, это приведет к получению ожога.
6. Лучше сфотографировать или заснять факт происшествия.
7. Так же следует запечатлеть вред, нанесенный собственности, сразу после устранения протечки:

• испорченные обои и потолки;
• вздувшиеся полы;
• намокшие объекты;
• вышедшая из строя техника.

1. Провести комиссионный осмотр поврежденной жилплощади.
2. Если пострадали несколько жилищ, необходимо учесть это при заявке в управляющую организацию, а также при составлении акта.
3. Получить акт о потопе у сотрудников управляющей компании.
4. Если бумага вызывает сомнения, лучше воспользоваться услугами независимого эксперта (платно).
5. Начинать поиск виновников инцидента.

Летом в отопительном трубопроводе нет воды, коммунальщики проводят испытание конструкций. Под огромным давлением по ним пускается вода. Если в трубопроводе имеются нарушения или напор оказывается высоким, радиаторы не выдерживают нагрузки.

О данной ситуации следует быстро уведомить УК или аварийную бригаду. Восстановительные работы производятся из средств управления домом.

Ответственность управленцев

Исходя из требований по содержанию общедомового владения многоэтажных зданий, регламентированных Постановлением Российского Правительства от 13.08. 2006 года № 491, система отопления, находящаяся внутри дома также является составной частью «общедомового» владения собственников жилищ.

Отопительные конструкции многоквартирного здания включают:

1. Сами батареи (радиаторы).
2. Стояк, проходящие через санузел.
3. Различные регуляторы.
4. Краны и задвижки.
5. Теплосчетчик (общедомовой).
6. Соединительные трубы.
7. Подающие труб (обратки).

За правильной эксплуатацией общего имущества владельцев обязана следить организация, выбранная жильцами для управления многоэтажным зданием. Жилищное законодательство устанавливает несколько видов управления многоэтажками:

1. Владельцами квартир, посредством оформления соглашения:

• с организацией специализирующееся, на управлении МКД;
• на реконструкции и ремонт многоэтажки с различными организациями (управление без посредников).

1. Товариществами (ТСН, ТСЖ) или кооперативами.

Контроль за состоянием конструкций возлагается на УК, с которой владельцы жилых площадей заключили соответствующее соглашение об управлении и содержании многоэтажного здания. Специалисты управляющей организации регулярно производят испытания (раз в полгода). По окончании проверки работники компании должны выдавать жильцам акты о проведении проверочной процедуры.

Ответственность владельцев

Ответственность собственника жилища определяется жилищным законодательством. Так, ЖК РФ определяет, что хозяин жилой площади обязан надлежащим образом заботиться о ней, а также об имуществе, признанным общедомовым, в случае каких-либо неполадок, организовывать ремонтные работы.

В случае выявления неполадок, за их скорейшее устранение отвечает УК. Все работы производятся из ее средств.

Что делать если прорвало трубу отопления? Если инцидент все же произошел, в первую очередь выясняется факт замены батарей ранее. Если после ввода в эксплуатацию в доме трубы не менялись, за их разрыв отвечает управление МКД.

При самовольном монтаже батарей в квартире (перенос радиатора, увеличение или уменьшение количества отделений, неправильное присоединение к стояку или замена радиатора на прибор другого вида) без официальной заявки в домоуправление и вызова работника, автоматически определяет хозяина помещения в качестве виновника ЧП. Даже вызов частного мастера, специализирующегося на таких работах не снимает вины с собственника.

Прорыв труб после работы сотрудников УК возлагает вину за потоп на управление домом. За затопление общедомовой площади вне квартир полностью отвечают управленцы.

Ответственность квартиросъемщиков

Отсутствие у жильца собственнических прав на квартиру не снимает с него вины в случае залива. Независимо от того, на каких основаниях человек проживает в помещении (по арендному договору или соцнайму), он обязан следить за состоянием занимаемого жилища. Это не означает, что арендатор должен проводить ремонтные работы за свой счет. В случае неполадок нужно обращаться к владельцу.

Текущие ремонтные работы производятся пользователем (арендатором). Однако ремонт и замена труб и иных инженерных конструкций в жилище в такие работы не входят. Они производятся при проведении капитального ремонта, обязанность проведения которого возлагается на непосредственного хозяина жилплощади.

Собственником в данном случае может быть:

• частное лицо (гражданин);
• организация или предприятие (сдающее квартиры);
• государственные образования (муниципалитет, субъект, РФ) по соглашению о соцнайме.

Соответственно заботиться о состоянии коммуникаций в жилище обязан его владелец. При этом если будет доказано, что арендатор целенаправленно создал условия для затопления, отвечать за последствия потопа будет именно он, причем не только перед соседями, но и перед хозяином жилплощади.

Ремонтные работы в муниципальном жилье производятся за счет публичного образования его предоставившего. Государственный орган для этих целей выделяет управляющей организации денежное финансирование.

При предоставлении гражданину жилища от кооператива, при условии уплаты регулярных взносов, обязанности и ответственность на жильце, как на владельце вступают в силу только после внесения последней выплаты. Только тогда жилище переходит во владение жильца. До этого времени следить за отопительной системой должен кооператив.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать бесплатно юристам компании в форме, представленной ниже. Ответ компетентного специалиста поможет вам принять верное решение.

Что делать при бытовых авариях в квартире

Вас затопил сосед или прорвало трубу отопления? Чувствуете запах газа или пропало электричество? Если вы относитесь к той категории людей, которые никогда не сталкивались с подобными ситуациями, то вам крупно повезло. Возникновение этих событий сложно предугадать, но правильно отреагировать и свести неприятные последствия к минимуму возможно. О том, что делать и куда бежать – в нашей статье.

Запах газа

Если вы почувствовали характерный запах – действуйте быстро. Утечка газа является причиной отравления или может спровоцировать пожар/взрыв.

Иногда из-за невнимательности после приготовления еды люди забывают выключить конфорку. Проверьте, выключена ли плита. Если причина запаха в этом – проветрите помещение, открыв окно.

Плита не работает, но запах присутствует – предпримите следующие действия:

1. Вентиль подачи газа следует перекрыть.
2. Откройте окна и двери, чтобы создать сквозняк, необходимый для проветривания помещения.
3. Ни в коем случае не включайте огонь.
4. Не трогайте выключатель света и электроприборы. Их использование может привести к возникновению искры. Она в свою очередь спровоцирует взрыв или пожар.
5. Оповестите соседей. Стучите в дверь, не пользуйтесь дверным звонком.
6. Покиньте помещение, выйдите во двор.
7. Вызовите аварийную службу газа по номеру 104.
8. Позвоните в обслуживающую организацию вашего дома (ЖЭС или ТСЖ) и попросите отключить лифт, предварительно объяснив ситуацию.

Потоп

Затопить могут не только вас, но и вы.

Нужно знать, как действовать в этой ситуации:

1. В первую очередь перекройте воду.
2. Позвоните в ЖЭС или ТСЖ, объясните ситуацию. Представитель обслуживающей организации должен зафиксировать потоп, составить акт обследования. Если потоп произошел из-за неисправности инженерных сетей, то письменную претензию отправляйте в обслуживающую организацию. Если в затопление произошло по вине соседей – им необходимо направить письменную претензию. Приложите к ней копию акта обследования.
3. Обязательно сделайте фотографии последствий потопа.
4. Обсудите, кто будет устранять последствия затопления. Если виновная сторона отказывается нести ответственность за совершенный потоп – отправляйтесь в суд.

Прорыв трубы или батареи

Этот вид аварии относится к тем, в которых страдаете не только вы, но и соседи. Для устранения этой проблемы придется отключать отопление во всем подъезде. Если из труб льется кипяток, то помимо потопа можно получить ожоги.

Что нужно предпринять при прорыве трубы или батареи:

1. Подставьте какую-либо емкость под место протечки. Для этого подойдет ведро, тазик и т.д.
2. Если прорвало трубу с горячей водой или радиатор отопления, то легко получить ожог. Переведите вентиль на трубах водоснабжения в горизонтальное положение, чтобы остановит подачу воды. Он, как правило, находится около счетчиков учета воды. Это единственное, что вы можете сделать в данной ситуации, не обладая специальными знаниями.
3. Вызовите специалистов ЖЭС или ТСЖ для устранения проблемы.
4. Сфотографируйте место протечки, испорченный от воды ремонт. Фотографии помогут, если придется обращаться в суд.

Отсутствует отопление

При обнаружении такой проблемы сразу же звоните в обслуживающую организацию. Помимо ощутимого холода в квартире, отключение отопления влияет на состояние здания. Зимой дом замерзает очень быстро, в течение нескольких часов. Если не слить воду из труб – она превратится в лед. Что приведет к их повреждению или прорыву.

Отсутствует электричество

Скорее всего, с такой ситуацией сталкивался каждый. Она неприятная, но не критичная. Если вы не электрик – дождитесь профессионалов. В рабочее время звоните в организацию, обслуживающую ваш дом. В нерабочее время или выходной день обращайтесь в аварийную службу “ЖКХ Мингорисполкома”.

Трещины на фасаде внутри или здания

Определить, опасны ли трещины, способны только профессионалы. Для этого стоит обратиться в обслуживающую организацию. Специалисты должны провести специальное обследование, результат которого покажет, какие действия предпринимать дальше. Если представитель обслуживающей организации не отреагируют на полученный запрос – обращайтесь в вышестоящую организацию.

Что еще нужно знать?

Чтобы обезопасить себя, сохраните номер обслуживающей организации своего дома и аварийно-диспетчерских служб города.

Контакт-центр ЖКХ г. Минска.

Принимают заявки от населения по вопросам ЖКХ, вызов городской аварийной службы.

Принимают информацию о возникших неисправностях и аварийных ситуациях

на всех инженерных коммуникациях города.

Информацию об отключении ЖКУ можно найти на вкладке “Контакт-центр ЖКХ” портала 115.бел. Введите свой адрес – система покажет, планируется ли отключить какие-либо услуги в вашем доме. На этом же портале можно сообщить о своей проблеме.

Был полезен материал? Сделайте репост, чтобы не потерять!